CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO OFERPLANSTORE.COM:


Primero.- Información general. OFERPLANSTORE.COM (en adelante ‘OFERPLANSTORE’) es un servicio responsabilidad de DREIVIP, S.L. (en adelante 'DREIVIP' o la ‘Compañía’) con domicilio en la calle Cuzco 39-45 de Barcelona (08030) y NIF número B-64.071.632 y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 38.212, Folio 98 y Hoja B-323.108. Su teléfono de contacto es el 902023277 (lunes a jueves de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:00), su número de FAX es el 93 3117510 y su dirección de correo electrónica general es dreivip@dreivip.com.


Segundo.- Actividad comercial de OFERPLANSTORE. OFERPLANSTORE es un servicio de compra on-line de productos y servicios de terceras empresas con descuentos u otras ofertas comerciales y por un periodo determinado. OFERPLANSTORE en ningún caso fabrica, distribuye o presta, ni directa ni indirectamente, ninguno de los productos o servicios que se ofertan en OFERPLANSTORE. Para poder adquirir los productos y servicios ofertados por OFERPLANSTORE es necesario previamente darse de alta como usuario (en adelante ‘Usuario’) de acuerdo con lo indicado en los siguientes pactos y en OFERPLANSTORE.


Tercero.- Procedimiento de visita de OFERPLANSTORE. El Usuario podrá navegar libremente por todos los contenidos de OFERPLANSTORE con las únicas limitaciones que las establecidas a través de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante ‘CGC’) y en todo caso en la legislación vigente. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de OFERPLANSTORE y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; difundir contenidos contrarios al honor y a la imagen de terceras personas o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Compañía de sus proveedores o de terceras personas.

La Compañía se reserva el derecho a negar el acceso a cualquier Usuario que incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes CGC así como a emprender contra él todas aquellas acciones legales o de cualquier otro tipo que considere oportunas.


Cuarto.- Condiciones Generales de Contratación. El acceso a OFERPLANSTORE por parte de cualquier usuario supone la aceptación de las presentes CGC que regulan además del uso del servicio OFERPLANSTORE la relación comercial y jurídica derivada de los procesos de contratación, consulta o mera visita de OFERPLANSTORE por parte del Usuario. Asimismo se considerarán parte de las CGC para la compra de cualquiera de los productos o servicios ofertados en OFERPLANSTORE las condiciones particulares que, en su caso, para cada uno de ellos se publican en OFERPLANSTORE y que el Usuario deberá previamente aceptar de forma expresa.

En todo caso, el Usuario mediante la aceptación de las CGC declara y manifiesta ser mayor de edad, residente en España, tener suficiente capacidad para poder contratar y, que ha leído y acepta en su totalidad las presentes CGC. En caso contrario el Usuario no podrá adquirir ninguno de los productos y servicios ofertados por la Compañía a través de OFERPLANSTORE.

La Compañía informa que pueden existir sectores de OFERPLANSTORE que se rijan por unas Condiciones Generales de Contratación específicas a un caso concreto y que modifiquen las presentes. Esta circunstancia será siempre previamente avisada al Usuario de manera expresa y clara en OFERPLANSTORE.

La Compañía pone a disposición de todos sus Usuarios las presentes CGC que pueden ser impresas en cualquier momento por parte de éstos. En este sentido, el Usuario puede contactar con la Compañía, para cualquier duda al respecto de las CGC por medio de cualquiera de los medios ofrecidos en el Pacto Primero de estas CGC.

DREIVIP se reserva la facultad de modificar el contenido de las CGC sin previo aviso y por lo tanto recomienda al Usuario consultarlas en cada ocasión que acceda a OFERPLANSTORE. En cualquier caso las CGC vigentes serán las que consten en OFERPLANSTORE en cada momento o las expresamente aceptadas en cada compraventa formalizada por el Usuario.


Quinto.- Descripción de los productos y servicios ofertados. Cada una de las ofertas publicadas en OFERPLANSTORE incluye una descripción detallada de las condiciones de la misma, incluida su duración, número de unidades disponibles, así como aquella información relativa al producto o servicio ofertado, su precio. Los costes de envío se definen durante el proceso de contratación si bien una vez se conocen con exactitud el Usuario puede cancelar sin coste alguno la compra. Dicha descripción puede incluir fotografías, videos o ilustraciones que si bien tienen por objeto ofrecer al Usuario la mayor información posible sobre los productos o servicios ofertados sólo tienen un carácter orientativo pero en ningún caso exhaustivo y por tanto DREIVIP no se responsabiliza de los errores que de todo ello pudieran derivarse recordando al Usuario el derecho que le asiste de desistimiento.

Si bien DREIVIP ha tomado las medidas razonables para asegurarse de que toda la información contenida en OFERPLANSTORE es la correcta, la Compañía no puede garantizar que en todo momento dicha información sea completamente exacta al provenir en muchos casos de sus proveedores o terceras partes. Consecuentemente se recomienda al Usuario que haga un uso prudente de dicha información y que ante cualquier duda se ponga en contacto con OFERPLANSTORE a través de cualquiera de los medios indicados en el anterior Pacto Primero de estas CGC.

OFERPLANSTORE no vende en el extranjero ni realiza envíos fuera del territorio nacional.


Sexto.- Proceso de compra. En cualquier caso el proceso de adquisición de un producto o servicio a través de OFERPLANSTORE por parte de un Usuario será el siguiente:
  1. El Usuario deberá acceder a OFERPLANSTORE, con su usuario y contraseña.
  2. El Usuario encontrará el escaparate de OFERPLANSTORE con varias campañas en curso.
  3. Haciendo ‘clic’ en ‘Entrar en la tienda’, el Usuario accederá a la zona de venta donde podrá disfrutar de los productos que se ofrezcan en cada momento pudiendo además revisar, comparar, analizar y estudiar los diferentes productos y servicios ofrecidos sin compromiso alguno.
  4. Así mismo durante este proceso el Usuario podrá analizar estas CGC y las demás cuestiones comerciales de la posible adquisición que vaya a realizar con DREIVIP.
  5. Pulsando sobre la imagen de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda de Oferplanstore se abrirá la posibilidad de, en su caso, seleccionar la talla y/o la cantidad de objetos o servicios que desea contratar. Si este producto estuviese agotado se advertirá de ello durante este proceso.
  6. Si el ‘Usuario’ clica en la pestaña "Añadir a mi cesta" el producto irá directo al carrito de la compra pendiente de formalizar definitivamente la adquisición o de rechazarla. El Usuario puede repetir esta operación tantas veces como quiera.
  7. Una vez acaba la revisión de los productos y servicios ofrecidos el Usuario puede ir a "Mi Cesta" para ver el resumen del pedido.
  8. En el entorno “Mi Cesta” el Usuario podrá desechar los productos o servicios que finalmente no quiera adquirir y posteriormente podrá rellenar en las casillas dispuestas a estos efectos la dirección de entrega en el domicilio o alternativamente pudiendo escoger entre el punto de recogida UPS o Correos para este pedido.
  9. Finalmente el Usuario deberá seleccionar la forma de pago para posteriormente hacer ‘clic’ en "Realizar pago" momento en el que se accederá a una pasarela segura de pago donde debes introducir los datos de tu tarjeta y otros que le puedan ser requeridos de acuerdo con lo indicado en el siguiente Pacto Octavo, para finalizar la compra.
  10. Tras confirmar el pago y dentro de las 24 horas siguientes, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la compra y adjuntando un resumen del pedido formalizado.
  11. El Usuario podrá hacer el seguimiento de su pedido en todo momento a través del apartado ‘Mi Cuenta (Pedidos)’.
El Usuario podrá solicitar la anulación de un pedido siempre y cuando el mismo no esté en trámite de despacho o preparación. Una vez que el pedido esté en la red de transporte el Usuario ya no podrá solicitar la anulación. El proceso de anulación de un pedido se formalizar a través del apartado ‘Mi Cuenta (Pedidos)’ pulsando sobre el pedido que se desea anular. En un plazo máximo de 24 horas el Usuario recibirá por correo electrónico la confirmación de la anulación del pedido.

La anulación de un pedido no tiene ningún recargo adicional. Si la anulación del pedido ya no pudiese formalizarse por estar ya en la red de transporte o en trámite de despacho o preparación el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de acuerdo con aquello previsto en el Pacto Décimo de las presentes CGC.


Séptimo.- Precio de los productos y servicios. Todas las ofertas de productos y servicios de OFERPLANSOTRE indican expresamente el precio de los mismos sin descuento (y de acuerdo con la información facilitada por el fabricante, productos o distribuidor) y con el descuento ofrecido por OFERPLANSTORE. Además los precios siempre tienen incluido el IVA correspondiente (en las ventas realizadas en las Islas Canarias el IVA será descontado automáticamente y grabadas, en su caso, por el Impuesto General Indirecto Canario –IGIC- al igual que en las ventas realizadas en Ceuta y Melilla donde aplicará el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y las Importaciones -IPSI). En las ventas realizadas a las Islas Canarias o a Ceuta y Melilla será necesaria la correcta tramitación del Documento Unificado Aduanero (DUA) requerido teniendo en cuenta que el precio final de compra será incremento por aplicación de los impuestos, aranceles y gestión aduanera aplicables en cada momento y en función del valor del envío y de la mercancía de la que se trate.

Habida cuenta de la gran cantidad de variables que pueden darse en estos casos de compras desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla recomendamos que ante cualquier duda y antes de confirmar el pedido se pongan en contacto con DREIVIP para que puedan informarle con mayor detalle. En cualquier caso, todas las ventas a estos destinos tendrán un gasto adicional derivado de la gestión aduanera y que asciende a doce euros por pedido que deberá abonarse a la recepción de la compra en el destino indicado.

Los precios OFERPLANSTORE son precios finales y por tanto el Usuario no deberá abonar ninguna otra cantidad adicional a excepción de los portes, que se detallará de forma separada al precio del producto. DREIVIP no garantiza la operatividad de todos los medios de pago indicados y cada oferta detallará concretamente qué medios de pagos son admisibles en ese caso concreto y en qué condiciones se ofertan.


Octavo.- Pago de los productos y servicios. Los Usuarios concluirán la formalización de la compraventa a través del pago de los productos y servicios adquiridos. El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), y se cargará en la cuenta del Usuario en el momento de realizar la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

En el momento que formaliza la compraventa el Usuario deberá proporcionar todos los datos que le sean requeridos durante el proceso y que variarán en función de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito que se esté utilizando. A estos efectos se recomienda que el Usuario confirme con su entidad bancaria qué datos le van a ser requeridos para poder formalizar el pago de la adquisición que haya realizado.

En cualquier caso, la información proporcionada por el Usuario durante el proceso de pago será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line” y por tanto en ningún caso DREIVIP va a tener acceso ni va a guardar en modo alguno ninguno de estos datos.

El Usuario se compromete a comunicar por cualquiera de los medios indicados en el Pacto Primero y en el menor tiempo posible cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la formalización de sus compras. DREIVIP a partir de ese momento realizará las comprobaciones oportunas comprometiéndose a mantener informado al Usuario en todo momento de la evolución de la cuestión comunicada.

Cualquier Usuario que lo requiera podrá solicitar la emisión de una factura de las compras realizadas a través de OFERPLANSTORE. Para ello tendrá que localizar una casilla habilitada en la sección “Datos del envío” que literalmente dice “Solicitar Factura”. En este caso la factura le será remitida por correo electrónico en menos de 48 horas.

En cualquier caso, si durante el proceso de formalización de la compraventa el Usuario no hubiera solicitado la emisión de la factura de su pedido siempre podrá obtener la misma de acuerdo con el siguiente proceso: se accede a OFERPLANSTORE con su usuario y contraseña dirigiéndose a ‘Mi Cuenta’ y posteriormente a ‘Pedidos’ e ‘Histórico’ y ‘+Información” del pedido en cuestión siendo necesario finalmente hacer ‘clic’ en ‘Operaciones bancarias y facturas’ desde donde podrá descargase la factura de compra e incluso imprimirla, si el Usuario lo desea.


Noveno.- Entrega de los productos o servicios adquiridos. A partir de la formalización de la compraventa, DREIVIP a través de su servicio de transporte asociado remitirá los productos o servicios adquiridos por el Usuario al domicilio designado a estos efectos o en la delegación de entrega solicitada por el Usuario a Correos o UPS de acuerdo con lo previsto en el propio proceso de contratación y en el plazo indicado durante el proceso de contratación y que nunca podrá ser superior a 30 días. DREIVIP se compromete a entregar el producto al Usuario en perfecto estado si bien DREIVIP no será responsable por los errores en la entrega si éstos derivan de errores en los datos facilitados por el Usuario al cumplimentar los datos personales requeridos en OFERPLANSTORE.

Las entregas de los productos y servicios se consideran efectuadas a partir del momento en el que el servicio de transportista asociado con DREIVIP pone el producto o servicio a disposición del Usuario. No será posible dividir en varias entregas un mismo pedido.

Si finalmente el pedido no pudiera ser entregado porque el mismo tiene algún tipo de daño o merma por causa imputable al transportista asociado a DREIVIP o por cualquier otra causa, ésta se compromete, una vez verificada la incidencia, a reponer al Usuario el mismo pedido salvo que el producto/s o servicios/s se hubieran agotado en cuyo caso la Compañía ofrecerá al Usuario elegir entre un producto o servicio alternativo o análogo o la devolución del precio del pedido y de todos los gastos abonados por el Usuario para la formalización del pedido en cuestión. DREIVIP mantendrá durante todo esto proceso continuo contacto con el Usuario afectado bien por teléfono, bien por correo electrónico o mediante SMS o mediante la APP móvil de OFERPLANSTORE.

Caso CHRONOESPRESS: ENTREGA EN DOMICILIO 24/48HRS (desde que sale de nuestro almacén) El proceso logístico y de entrega de los pedidos a los Usuarios llevado a cabo por el transportista asociado a DREIVIP consiste en que tan pronto el transportista recoge el pedido en las instalaciones de DREIVIP se remite un correo electrónico al Usuario informándole de esta circunstancia. En un plazo inferior a 48 horas el pedido será entregado en la dirección indicada por el Usuario y en caso de que el Usuario esté ausente el transportista dejará nota de aviso (para que el socio se ponga en contacto con la empresa de transporte y coordinar un día de entrega). A partir del día diez el transportista devolverá el pedido a DREIVIP. Todos los gastos logísticos adicionales que se generen serán a cargo del Usuario.

Caso CORREOS: ENTREGA EN 48/72 HRS desde que sale de nuestro almacén
Caso UPS Acces Point 48/72 hrs desde que sale de nuestro almacén

Décimo.- Derecho de desistimiento. El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento en el que el transportista se lo entregue indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectarse en el embalaje. Si una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier anomalía en el producto (golpe, rotura, desperfectos en general o mal funcionamiento, en su caso) deberá comunicarlo a DREIVIP en el menor plazo posible y siempre durante los catorce (14) días siguientes a la entrega. Dicha comunicación podrá ser realizada a través de correo electrónico. Añadir que el Usuario también podrá ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días siguientes a la entrega del bien sin necesidad de acreditar ninguna anomalía o defecto en el producto adquirido y recibido.

Transcurridos los catorce (14) días indicados DREIVIP no aceptará devoluciones por desistimiento de compras y/o pedidos sin que ello afecte a la garantía del producto y la compra efectuada de acuerdo con lo que se indicará más adelante.

En cualquier caso, no se reconoce el derecho de desistimiento en los siguientes casos, entendiéndose como una lista abierta de carácter enunciativo: a) productos que por su naturaleza caduquen, no puedan ser devueltos sin deterioro o que una vez abiertos no puedan volver a comercializarse, y b) productos de uso íntimo como ropa interior o artículos de uso sexual, y; c) grabaciones sonoras o de vídeo, de programas informáticos o para videoconsolas que hubiesen sido desprecintados.

En todo caso, el Usuario estará obligado a hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto o de la cancelación del servicio cuando este no se deba a algún error o defecto del propio producto o servicio debiendo asumir por tanto los portes de devolución así como los de la nueva entrega, en su caso, y que en todo caso serán claramente anunciados durante el proceso de formalización del desistimiento y que de detalla a continuación.

Para proceder a realizar cualquier desistimiento el Usuario deberá comunicar a DREIVIP el ejercicio de su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días a contar desde el día siguiente al de la entrega del pedido. El desistimiento debe solicitarse a través del siguiente proceso disponible en OFERPLANSTORE:
  1. Se accede al apartado MI CUENTA (Devoluciones) y se selecciona el pedido que se desea devolver y se complementan los datos que son solicitados. Si no aparece tu pedido en el momento de acceder rogamos esperes 24 horas para permitir que el sistema se cargue de nuevo y actualice datos. Si el problema persiste rogamos nos contactes por correo electrónico o telefónico con carácter inmediato para poder solucionar la incidencia.
  2. El producto debe ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original y usando la caja protectora y/o equivalente en el que se recibió.
  3. Es necesario adjuntar a la devolución la copia del albarán o la hoja de pedido y la etiqueta imprimida que se adjuntará al e-mail de confirmación que se te remitirá o que podrás también obtener en el apartado MI CUENTA (Devoluciones) seleccionando el pedido en cuestión.
  4. DREIVIP gestionará que el producto sea recogido en el lugar o depositarlo en la delegación seleccionada y en la fecha que nos hayas indicado si bien DREIVIP se reserva el derecho a una oscilación de X horas en la hora de recogida a los efectos de poder coordinar y ajustar las rutas de reparto de sus colaboradores logísticos.
  5. Una vez recepcionado el envío en los almacenes de DREIVIP, si el envío y los productos no cumplen con lo establecido anteriormente puntos DREIVIP no podrá aceptará la devolución y de manera argumentada se comunicará al cliente esta circunstancia. Si de dichas comunicaciones no resultase una justificación creíble de las circunstancia puesta de manifiesto DREIVIP no aceptará definitivamente la devolución e instará al cliente a que bien recoja el producto personalmente o bien a se lo remitirá a su cargo a la misma dirección en la que fue entregada de inicio quedando formalizada la compraventa a todos los efectos.
  6. Recibido y verificado correctamente la devolución DREIVIP reintegrará el importe correspondiente en la misma tarjeta utilizada para formalizar la compraventa deducidos los gastos logísticos, en su caso.
AVISO: Las recogidas que tengan que llevarse a cabo en las Islas Canarias, en Ceuta o en Melilla estarán sujetas a las mismas condiciones indicadas anteriormente para las devoluciones peninsulares pero con la siguiente particularidad: La devolución al ser fuera de la Península requerida que la solicites desde el apartado AYUDA (otras consultas).

En cualquier caso para aceptar el ejercicio del derecho de desistimiento es requisito indispensable que: a) el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, b) la devolución deberá llevarse a cabo por medios que garanticen que el producto llegará a DREIVIP en perfecto estado de conservación y c) deberá incluirse copia del albarán de entrega del producto devuelto. Una vez recibido el producto en las instalaciones de DREIVIP esta comprobará todos los anteriores extremos y procederá o bien a enviar a criterio del Usuario un nuevo producto o bien a transferir el precio del producto descontando los portes, en su caso. DREIVIP sugiere al Usuario, por una cuestión de coste y seguridad, que la devolución se realice a través de la empresa de mensajería con la que suele trabajar la propia DREIVIP y por tanto con la empresa que entregó el producto inicialmente.

De acuerdo con las previsiones legales no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento –en los productos confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (como ropa interior, productos eróticos y similares) o puedan deteriorarse o caducar con rapidez así como el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. En cualquier caso, DREIVIP advertirá a los Usuarios a través de OFERPLANSTORE de todos aquellos productos o servicios ofrecidos que por los motivos indicados tienen limitado legalmente el derecho de desistimiento.


Décimo primero.- Responsabilidad y garantía. DREIVIP no es fabricante ni productor sino que actúa como distribuidor de fabricantes y productores o de otros distribuidores mayoristas. Consecuentemente, todos los productos que se comercializan a través de OFERPLANSTORE han sido adquiridos a través de estos canales lo que garantiza que los mismos son productos originales y que están en buen estado de conservación y funcionamiento.

DREIVIP ofrece la garantía legal de 2 años que viene establecida por Ley y que en su caso se identifica en cada uno de los productos comercializados a través de OFERPLANSTORE. Consecuentemente nos comprometemos a remplazar el producto por uno nuevo o si no hubiere stock o el cliente lo detectase al efectuar el correspondiente abono si cualquiera de los productos incluidos en OFERPLANSTORE adoleciera de un defecto de fabricación en el plazo de seis (6) meses desde la entrega del producto. A partir del sexto mes procederemos del mismo modo si bien no existirá la presunción de que el producto adolecía de cualquier defecto debiendo este extremo ser probado por el Usuario. La presunción aplicable a los primeros 6 meses será incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

El Usuario podrá hacer efectiva la garantía de un producto adquirido bien a través de las indicaciones ofrecidas por el propio fabricante o bien de acuerdo con la normativa aplicable y en todo caso a través de la propia DREIVIP.

Lógicamente, no quedan incluidos en la garantía los defectos, errores y daños en general que sufran los productos si los mismos han sido producidos por el Usuario por acciones, negligencias, usos y/o manipulaciones indebidas, accidentes de todo tipo incluidos los eléctricos, instalación y/o utilización de servicios técnicos no autorizados o de materiales de repuesto no oficiales. Tampoco se incluye en la garantía el desgaste del producto por uso normal del mismo en el tiempo. La garantía indicada no será de aplicación para los defectos que puedan apreciarse a simple vista en cuyo caso deberá optarse por el derecho de desistimiento de acuerdo con lo indicado anteriormente. En cuanto a los productos informáticos la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software derivado de ello o la reinstalación del software provocada por el borrado o eliminación del mismo.

El Usuario deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 6 meses desde que tuvo conocimiento de ella contactando con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en las presentes CGC.

Hay conformidad de los productos con el contrato y por tanto, DREIVIP no será responsable por faltas de conformidad cuando los productos incluidos en OFERPLANSTORE:
  1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del Producto que el vendedor haya presentado.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato.
  4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Asimismo, DREIVIP no responderá por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

El Usuarios podrá exigir la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del preció o la resolución del contrato si el producto no fuera conforme al contrato. La acción de exigir el cumplimiento de lo anterior prescribirá a los tres (3) años desde la entrega del producto. En cualquier caso, la rebaja del precio será proporcional a la diferencia entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega. El Usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de Productos no fungibles.

Décimo segundo.- Responsabilidad del uso del Sitio. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de OFERPLANSTORE, así como de la información contenida en este servicio se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad, eximiendo a la Compañía de cualquier tipo reclamación por daños y perjuicios derivados de ello. La Compañía no se hace responsable de los siguientes daños y perjuicios que se puedan derivar, a título meramente enunciativo y no limitativo:

  1. Virus informáticos, averías técnicas y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas informáticos y electrónicos y/o en los equipos informáticos de los Usuarios por causas ajenas a la Compañía, así como por defectos o deficiencias en la configuración de dichos equipos.
  2. Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos.
  3. Funcionamiento inadecuado de OFERPLANSTORE por mantenimientos de sus sistemas.
  4. Hackers, crackers o cualesquiera otros terceros que puedan provocar intromisiones ilegítimas y que estén fuera del control de la Compañía sin que las mismas sean atribuibles a la Compañía.
  5. Imposibilidad de dar la información ofrecida a través de OFERPLANSTORE o de permitir el acceso por causas no imputables a la Compañía, debidas al Usuario, a terceros o a supuestos de causa mayor, casos fortuitos o cualquier otro tipo de causas no imputables a la Compañía.
  6. Cambios o modificaciones que pudieran existir en OFERPLANSTORE.
  7. Uso incorrecto, inapropiado e ilícito de OFERPLANSTORE y de la información de cualquier tipo contenida en el mismo.
  8. Falta de exactitud, veracidad, actualización y precisión de los datos que el Usuario pueda facilitar a través de OFERPLANSTORE.
  9. De los contenidos de los enlaces o links a sitios web que no sean titularidad de la Compañía.



Décimo tercero.- Propiedad intelectual e industrial. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en OFERPLANSTORE, así como el propio servicio OFERPLANSTORE, susceptibles de ser objeto de protección a través de la normativa de propiedad intelectual e industrial están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y, son titularidad exclusiva de la Compañía o de las personas físicas o jurídicas autoras o licenciantes, en su caso y consecuentemente el Usuario declara conocer que no tiene ningún tipo de derecho sobre los mismos y que el hecho de visitar OFERPLANSTORE no le otorga ningún derecho en este sentido.

Las informaciones difundidas en OFERPLANSTORE son de titularidad de la Compañía y/o de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1/1996, del 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.


Decimo cuarto. Nulidad e ineficacia de las CGC: En el caso de que cualquier término o cláusula de las presentes CGC fuese declarada, parcial o totalmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectaría a dicha disposición o a la parte de la misma que correspondiese, teniéndola por no puesta y, siguiendo en vigor el resto de las CGC.


Decimo quinto. Ley aplicable y jurisdicción: Las presentes CGC así como su interpretación se regirán por las leyes del estado español y en concreto a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, entre otras.

Los contratos entre DREIVIP y los Usuarios se entenderán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual el Usuario siendo por tanto competente los Tribunales de ese lugar para resolver cualquier conflicto que pudiera existir entre las partes.


Decimo sexto. Notificaciones o contacto: La Compañía pone a disposición del Usuario la dirección dreivip@dreivip,com a efectos de notificación o de contacto para cualquier duda o aclaración al respecto de las presentes CGC, junto con el correspondiente apartado “Ayuda” dispuesto en OFERPLANSTORE.



Barcelona a [...] de mayo de 2016.